Bonn, 19. März 2013: Der telefonische Kundendienst der Telekom ist ab sofort für alle Kunden und alle Nummern – also auch Mobilfunk – kostenlos erreichbar. Das hat Kundenservice-Chef Gero Niemeyer heute angekündigt. Man wolle sich damit von den Wettbewerbern absetzen. Laut Telekom bietet kein Konkurrent einen vollständigen Gratis-Service.