Foto: Telekom
Bonn, 19. März 2013: Der telefonische Kundendienst der Telekom ist ab sofort für alle Kunden und alle Nummern – also auch Mobilfunk – kostenlos erreichbar. Das hat Kundenservice-Chef Gero Niemeyer heute angekündigt. Man wolle sich damit von den Wettbewerbern absetzen. Laut Telekom bietet kein Konkurrent einen vollständigen Gratis-Service.
Konkret bedeutete dies, dass „ab sofort nun auch die Servicerufnummern für Postpaid- und Prepaid-Kunden aus dem Festnetz und vom Handy (Langwahl aus dem deutschen Festnetz: 0800-3302202; Kurzwahl vom Handy: 2202) kostenlos zur Verfügung stehen“.
Insgesamt hat das Bonner Telekommunikationsunternehmen laut eigenen Angaben rund 83 Millionen Kundenkontakte pro Jahr. Darunter sind etwa 70 Millionen Telefonanrufe. hw
Ihre Unterstützung für Oiger.de!
Ohne hinreichende Finanzierung ist unabhängiger Journalismus nach professionellen Maßstäben nicht dauerhaft möglich. Bitte unterstützen Sie daher unsere Arbeit! Wenn Sie helfen wollen, Oiger.de aufrecht zu erhalten, senden Sie Ihren Beitrag mit dem Betreff „freiwilliges Honorar“ via Paypal an:
Vielen Dank!